Менеджер Управления развития кадров и документооборота (call-center)

(Резюме на эту вакантную позицию принимаются до 25 августа 2022 года на электронную почту cv_hr@bolashak.gov.kz. При подаче резюме в письме следует в обязательном порядке указать полное наименование вакантной позиции, на которую претендуете).

Требования к образованию: высшее (или послевузовское) гуманитарное образование.

Требования к стажу работы:не менее 2 лет. При условии завершения обучения (магистратура, докторантура) за рубежом – не менее 1 года.

Обязанности: прием входящих звонков для консультативной поддержки граждан по всем направления деятельности Общества; предоставление всей нужной информации гражданам по государственных услугам, процедурам конкурсного отбора и мониторинга стипендиатов и выпускников программы «Болашак»; работа с жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие структурные подразделения; своевременное осваивание информации по проектам, необходимой для консультационной поддержки; предоставление достоверной и корректной информации в период консультации; качественное и своевременное исполнение должностных обязанностей; исполнение поручений и заданий руководства, касающихся функций управления; осуществление иных функций в соответствии с Уставом Общества и внутренними актами Общества.

Навыки и умения, необходимые для исполнения должностных обязанностей:

• ответственность;
• лидерство, умение принимать решения в нестандартных ситуациях;
• коммуникабельность, эмпатия, высокое владение навыками soft-skills;
• стрессоустойчивость;
• грамотная устная и письменная речь;
• ведение делопроизводства на государственном и русском языках;
• опытный пользователь ПК и оргтехники.

Знания, необходимые для исполнения должностных обязанностей:

• государственного и русского языков, иностранного (желательно);
• Конституции РК, Гражданского кодекса РК, Трудового кодекса РК, Административного процедурно-процессуального кодекса РК, Законов Республики Казахстан «Об образовании», «Об акционерных обществах», «О языках в Республике Казахстан».
• стратегии и перспектив развития АО «Центр международных программ»;
• Устава Общества, других нормативных и правовых документов, регламентирующих деятельность Общества и его структурных подразделений.